Von KLM erhielt ich betreffend einer Beschwerde folgenden Hinweis:

Sehr geehrter Herr Wagner, wir bedanken uns für Ihre E-Mail vom 04. August 2014. Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten die Ihnen bereitet wurden und möchten uns hiermit sehr herzlich bei Ihnen entschuldigen. Sie haben die Möglichkeit Ihre Beschwerde direkt bei unserer Customer Care Abteilung einzureichen. Dies können Sie wie folgend machen:

  • www.klm.com
  • Kundendienst
  • Kontaktieren Sie uns
  • Kundendienst
  • Schicken Sie uns eine E-Mail

Diesen Anweisungen wollte ich folgen. Doch dies steht nicht zur Auswahl. Wie peinlich für diese Fluglinie. Nicht einmal den richtigen Weg zum Beschwerdeformular können sie mir schicken.

Kundendienst 01Kundendienst 02

 

 

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