Wenn ich lese, dass VW eine Gleichbehandlung von US- und EU-Kunden ablehnt, möchte ich gerne wissen was damit gemeint ist. Die EU fordert, dass die europäischen Kunden wie die amerikanischen Kunden entschädigt werden. Das sehe ich genau so. Volkswagen hat das jedoch abgelehnt. Das Amerikageschäft ist schon massiv geschädigt. Doch eines vergessen die Verantwortlichen von VW augenscheinlich. Ihre Hauptkunden waren in Europa, mit dem wahrscheinlichen Verlust von amerikansichen Kunden, sollte die Führung erkennen, dass Europa nun wieder wichtiger wird. Doch wenn diese Leute die Europäischen Kunden schlechter behandeln, dann wird sich das rächen. Mit diesem fatalen Krisenmanagement und dieser Behandlung kann ich dem Management nur noch sagen: „Macht es deutlich besser oder schließt den Laden gleich!“, so werdet ihr es nicht schaffen aus der Krise zu kommen.

 

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